سياسة الخصوصية – متجر REHAB CARE
آخر تحديث: 20/07/2026
يحرص متجر REHAB CARE (يُدار بواسطة IDEAL STORES PHARMACEUTICAL COMPANY، السجل التجاري رقم 1010948411) على خصوصية بيانات عملائه وزوار الموقع، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع rehabcare.sa، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية والأنظمة ذات العلاقة.
باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إتمام طلب، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
- الاسم القانوني: IDEAL STORES PHARMACEUTICAL COMPANY
- الاسم التجاري: REHAB CARE
- رقم السجل التجاري: 1010948411
- المدينة: الرياض، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@rehabcare.sa
- الهاتف/واتساب: 0557781678
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للموقع أو إتمام طلب أو التواصل معنا:
- بيانات التعريف الشخصي: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب والتوصيل: عنوان الشحن، المدينة، تفاصيل الطلب والمنتجات.
- بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة؛ تُعالج المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay) وشركاء تقسيط (تابي، تمارا)، وتخضع هذه البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- بيانات التواصل: الرسائل المُرسلة عبر نموذج “اتصل بنا”، البريد الإلكتروني، أو الواتساب.
- بيانات المنشأة (للعملاء من الجهات الطبية): اسم المركز أو العيادة، الشخص المفوض بالتواصل، عنوان المنشأة عند طلب تجهيز مراكز.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، صفحات التصفح، عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
3. أغراض معالجة البيانات
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وإصدار الفواتير وتسليم المنتجات.
- التواصل بخصوص الطلبات، عروض الأسعار، والدعم الفني والصيانة.
- تجهيز عروض الأسعار الخاصة بمشروعات تجهيز المراكز والعيادات.
- تحسين تجربة استخدام الموقع وخدمة العملاء.
- إرسال إشعارات تتعلق بالطلب (تأكيد، شحن، تسليم).
- التسويق المباشر (رسائل عروض ومنتجات جديدة)، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للالتزامات النظامية والضريبية (مثل متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك).
- منع الاحتيال والتحقق من صحة عمليات الدفع.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع الجهات التالية، فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ عمليات التسليم.
- بوابات الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay) لمعالجة المدفوعات.
- شركاء التقسيط (Tabby وTamara) عند اختيار خيار الدفع الآجل.
- مزودو الخدمات التقنية المشغّلون للموقع (الاستضافة، البريد الإلكتروني، أدوات التحليل).
- الجهات الحكومية أو القضائية المختصة، عند الطلب النظامي أو للامتثال لالتزام قانوني.
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر محتويات سلة المشتريات، وتحليل حركة الزوار. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع مثل سلة المشتريات وتسجيل الدخول.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للوفاء بالمتطلبات النظامية والضريبية والمحاسبية (مثل الاحتفاظ بسجلات الفواتير للمدة التي تحددها الأنظمة السعودية)، أيهما أطول. بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجهّل بطريقة آمنة.
7. أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة، منها:
- تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS/SSL).
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط.
- عدم تخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا.
مع ذلك، لا يوجد نظام نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، وسنبذل جهدًا معقولًا لحماية بياناتك.
8. حقوقك تجاه بياناتك
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحتفظ بها لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك، ضمن الحدود التي تسمح بها الأنظمة (مثل التزامات الفوترة الضريبية).
- سحب الموافقة على استخدام بياناتك في التسويق المباشر في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية لتنظيم البيانات – SDAIA) إذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر info@rehabcare.sa.
9. خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع الأطفال دون سن الرشد النظامي، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من القُصّر دون موافقة ولي الأمر.
10. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية (مثل بوابات الدفع أو حسابات التواصل الاجتماعي). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
11. تعديل سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو الأنظمة المعمول بها. يُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد النشر موافقة على النسخة المحدثة.
12. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
نموذج التواصل: اضغط هنا
البريد الإلكتروني: info@rehabcare.sa
الهاتف/واتساب: 0557781678